层。只是那经理的第一反应是小未,“你怎么……哦,是你妹妹在画画?”
“嗯。”
实际上是姐姐,小未也没有刻意纠正他的说法。
涂着浓厚发胶的商场经理带着不让人反感的笑容,就这点看,他比他的下属比起来优秀太多。
此人耐心听着高花的片面之词,没有强调规则,在说如果别人都这么做,而唯有他们被指出来,确实有会被误解成有所针对。
“给你们造成不愉快我代表他向你们道歉。”
他的手边亦有个对讲机,声音调至很轻,但在安静的办公室中,那头有什么风吹草动,他就皱起眉头,“不好意思,等我一下。”他拿起对讲机,“说了多少次,要用暗语。”
“我身边没有客人。”
“对讲机的那头你知道有没有人吗?我这里就有三个。”
“好的,下次我改。”声音伴随着电流杂音,“阿姨,顶层要‘日光’。”
“注意下次别再找借口。”男子控制着语气。
“好。”
假如顾客在咖啡馆里听到“去铲猫屎”,肯定会影响到心情。
因此喵庄许多事情会用暗语,铲猫屎叫“日光”、丢垃圾叫做“月光”,用这种意义不明的词替代,哪怕是急忙大声对同事说,顾客听了也顶多好奇,不会让大家感到不愉快。
“猫砂不是像沙子吗,沙子联想到日光浴。”
发胶经理谈起喜欢的话题,笑容才真正变得亲和,“可是说日光浴,客人会误以为我们有这项服务,”他顿了顿,高花依然是不耐烦的模样,于是他把视线转向小未,“而且三个字说起来会麻烦,所以决定用‘日光’。”
小未点点头,深受感染,毕竟这样的幕后的故事唯有会喵庄的工作人员才会听到。
高花则不为所动,女孩觉得喵庄现在里面有个蛀虫,不除掉不以平民愤。
发胶男第二次摸自己的头发,确认质感后,似乎精神抖擞一些,“假如他真的说了什么粗鲁的话语,我们绝对会严肃处理。”
“什么叫严肃处理?”高花质疑道。
“当面道歉,如果客人还不满意的话,当场劝退。”
“不用他道歉,直接走人就行了。”花花说得轻巧,完全不顾前提是什么,刘伟颇感无力。
经理说他们的身上的对讲机都是数字对讲机,具备录音功能和联网功能的,他来到电脑前摆弄一番,调取到该员工记录。
肯定是没有的啊。
伟哥也不知道高花怎么形成的记忆错乱,竟坚持要听,他跟发胶男子说女孩当时激动,极有可能听错了,但经理笑道,“没事先生,男人肯定是要听女朋友的。”
而且本身他的日常工作包含监督员工的服务质量,算是顺带做掉点分内的工作。
扬声器播到最大,刘伟知道那名员工并没有用词不当,侧头开始打量这间员工办公室。
挂在墙上的白板上是各楼层员工的排班表,他注意到高花的目前的敌人负责2层和3层的区域,职责是之一帮助画廊做好后勤保障。
括号:笔、纸、画框的足量供应。
职责的字迹已经有所褪色,其中一条泛着光泽的格外显眼——维持好队伍秩序。
“今天你的妹妹真的是很厉害呢。”经理看着小未,接着他将电脑界面切换,统计数据显示截止至今喵庄画廊已经接待236组客人了。
平均下来几乎是一分钟一组。
说话间,这个数据已经变成237,而刘伟随之扭头继续凝视视着白板,觉得高花的火气可能也不无道理。
那个员工在他们排队过程中
未曾出现过,小墨没有笔了他才现身,路途中才恰好发现刘伟进入队伍。
而之所以会顺带管理队伍,显然是他首先没有给画家做好后勤保障。
年轻人想起对方还埋怨了小墨没有说清,于是改口道:“那个男人的眼神不对。”
这点也是事实,高花短暂的眼睛发光,随之连连附和“男友”。
刘伟态度的转变引起了经理的注意,“他是个认真的人,没有恶意的。”
录音从12点开始播放,大多都是环境的声音,之后有水流声,经理连忙快进,高花提出了质疑,而刘伟去看小未的反应,皱眉的女孩肯定是意识到发生了什么。
“会不会侵犯**?”她替姐姐问道。
“能关闭的,就是有人会嫌麻烦。”
而小墨显然是那种会嫌麻烦的人。
见高花一脸茫然,刘伟做了解释,女孩的脸上充满嫌弃,像是被什么恶心的人骚扰了似的,“人渣。”
“诶?”刘伟不知为何自己被点了名。只是花花始终盯着屏幕,他便知道女孩指的是另一人。
这么说来,他在对方心中的形象已经有很大的改善了吧?
本来自己也没做过什么过分的事!年轻人猛然意识到。
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