至连一个村子、一个生产班组的“带头人”都不是。他的工作没有太高的技术含量，只是翻山越岭去送信，但一送就认认真真地送了20年。
与那些放弃国外高薪礼聘毅然回国的人不同，王顺友接父亲的班当上乡邮递员并得到一份稳定收入，除此之外没有更多的改善自己经济条件的人生机遇。王顺友坦言：“我干的是苦差，挣的是苦钱。”面对人生艰辛，他别无选择，但他敢于面对、勇于负责。为保护邮包，他曾与劫匪横刀对峙，他曾纵身跳入洪水急流。这些在别人看来的英雄行为，在王顺友眼里只不过是一个本分的人在做分内的事。
王顺友不是不食人间烟火的圣人，而是一个平凡的不能再平凡的人。但是，正是在这种平凡中我们看到了伟大。
珍惜每一次是我们在平凡人生中可以做到的。做到了这样的每一次，我们的平凡有了体积和力量，有了自身的光彩和韧性。
平凡，就像是泥土，即使是灾年，照样长出庄稼。
平凡，就像是天空，即使有雷雨，照样横跨彩虹。
平凡，就像是河水，即使很浅显，照样映照出太阳和月亮……
平凡的，就是永恒的；平凡，就是美好的。
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测一测：改善工作情商
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你知道什么是工作情商吗？情商即工作态度相关特质。研究中发现，导致职场成功的关键因素中，情商的重要性，至少是智商的两倍。
那么，你的工作情商及格吗？到底有哪些特质是不可或缺的工作情商呢？
依照哈佛大学教授高曼博士的研究，重要的工作情商包括：
1． 情绪的觉察力：能清楚地了解自己的情绪状态，以及这些情绪所带来的影响；
2．正确的自我评价：能了解自己的优点和缺点，以及处理自己情绪的能力；
3．自信：肯定自我价值，并在冲突时，能以自我肯定的方式来进行沟通，解决问题；
4．自我控制力：能抑制冲动，冷静面对各种压力；
5．值得信赖：工作表现合乎职业道德，能自我管理；
6．认真负责：对工作尽职尽责，遵守承诺，完成工作任务；
7．适应力：能及时调整自己的状态以符合不断变化的环境；
8．创新：思维活跃，愿意探索新的方法，以求更佳的表现；
9．成就动力：愿意为追求卓越而不断努力，设定富挑战性的工作目标；
10．工作承诺：认同团体，愿意为组织的目标力以赴；
11．主动：积极主动完成工作任务；
12．乐观：对未来充满希望，不受一时的挫折影响，坚持达到目标；
13．了解别人：宽容和仁爱，了解别人的想法和感受；
14．服务导向：能预知、了解并乐于满足客户的需求；
15．协助他人发展：了解同事的发展需求，并且乐于支持和协助；
16．习惯多元化的团体：了解成员之间的差异性，能尊重别人的意见；
17．政治意识：能正确把握组织内的政治关系，具有良好的政治敏感度；
18．说服力：能发挥说服艺术，有效进行沟通；
19．沟通力：有很强的沟通能力，能传递清晰信息；
20．领导力：能激励并领导团体成员去完成任务；
21．催化改变：能引发必需的改革，并克服改变所产生的障碍；
22．冲突管理：能有效进行协商，并解决争议；
23．建立人脉：有良好的交际能力，能培养互利的人际关系；
24．分工合作能力：能与同事一起工作以达成共同目标；
25．团队精神：在团体中能尊重、协助其他成员，有很强的团队精神，能增加团队凝聚力。
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*平凡的个人优秀的团队
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团队不是不需要英雄，需要的是人人都是英雄，需要的是人人都是平凡的英雄。一个优秀的团队，不应该仅仅存在一个大英雄，而应该人人都是英雄。英雄是比较的结果，相对的是小人、是莽汉，是庸夫俗子。一个大英雄是以大部分人的平庸或势利衬托出来的。